Emergency Response Service: 緊急時対応グローバルサービス
24/7 immediate expert support in data collection, risk evaluation, situation management and legal issues to insure your risk management
Emergency Response Service (ERS): 食品関連事故における緊急時対応グローバルサービス
食品、飼料、消費者製品、または原材料の生産者は、製品に細心の注意を払っています。
しかし、生産プロセスをどれほど厳密に監視しても欠陥や事故の可能性を完全に排除することはできません。
仮に問題が発生した場合、消費者や顧客を保護するため、また貴社のブランド、評判を保護する目的で迅速かつ効果的に介入する必要が生じます。
例：製品汚染、異物混入、食中毒、食品偽装、製品リコール、公的機関や民間団体による抜き打ち検査で発覚する粗悪品に対する対応等
緊急時対応サービス（ERS）はこのような食品・製品にインシデントが発生した場合、即座にデータ収集、リスク評価、状況管理、法的問題における専門家による支援を提供します。
インシデントの起源、原因を究明し、それがどのような結果をクライアントにもたらすかをご報告します。メンバー加入者は当サービスを 24 時間年中無休でご利用いただけます。
30 年以上にわたり多様なインシデント、リコール等の問題に携わった当社の経験は多数のクライアントに信頼されており、現在も年間数百件のインシデントに関与しています。
過去にTriskelion社が対応したインシデント例：
>メラミン汚染 (Tainted-Baby-Milk Scandal in 2008)
>アクリルアミド(Acrylamide in fried and baked foods in 2002-2004)
>その他、食品、食品容器包装材（例；PET製品、グラスボトル、プラスチックカップ等）における異物混入、製品汚染、粗悪品等のインシデント多数
Facts and figures of ERS at Triskelion in 2012 (for reference)
Cases: 300 in total
Physical defects: 70
Chemical defects: 150
Microbiological defects: 80
Statements issued for communication purposes: 90
24 時間年中無休の当サービスをご利用いただくにはメンバーとしてご登録いただく必要があります。
メンバーシップは 1 年間有効で以下の点が保証されます。
□ TRISKELION 社のすべての知識と施設に 24 時間 365 日アクセス可能
□ TRISKELION社の分析施設・コンサルティングリソースにアクセスする優先権
□ 危機状況の即時、かつ適切な機密管理
□ 報道声明を含むPress releaseの作成サポート
Press release/Statement examples:
> Evaluation of the possible health relevance of the presence of Sudan I in crisps
> Evaluation of the possible health relevance of the presence of the component xx in animal feed products
> Evaluation of the health risks due to the presence of pieces of epoxy coating in rice
> Potential of the formation of benzene from colouring agents
> Evaluation of the possible health risks associated with the presence of a deviating odour and taste of chocolate confetti
> Evaluation of the possible health risks associated with the presence of aluminium compounds in salad
> Evaluation of the possible health risks associated with a contamination of sunflower oil with mineral oil
> Evaluation of the possible health risks associated with the presence of 4-methylphenol, 4-ethylphenol, 4-propylphenol and/or 2-methoxyphenol in custard
> Evaluation of the health relevance of a possible presence of gluten, wheat, pea and maize in a potato amylum derivate used for sweets
